Hulp
Antwoorden op de meeste vragen.
Iets niet duidelijk? Mail team@flanderssportnetwork.be en we helpen je binnen 1 werkdag verder.
Aansluiten
Hoe sluit mijn club aan bij FSN?
Klik op Claim je club rechts bovenaan op de homepage. Vul de naam, sport en je contactgegevens in. We bekijken de aanvraag binnen 1 werkdag en sturen je een activatie-link via e-mail. Daarna kun je in 6 stappen je website opzetten.
Wat kost FSN?
Voor je club: niets. Geen abonnement, geen verkoop van data, geen advertenties. We werken samen met gemeentes en lokale partners om dit te financieren. Lees meer op de pagina over ons.
Welke modules zijn er?
Standaard: nieuws, kalender, teams, locaties, sponsors, fotogalerij, lidmaatschappen, webshop. Je kunt zelf kiezen welke je activeert via je dashboard onder Club info → modules.
Setup en content
Welke afmetingen moet mijn logo hebben?
Vierkant, minstens 256×256 px, transparante achtergrond aanbevolen. PNG of SVG. Max 2 MB. Een afgerond clublogo werkt beter dan een rechthoekig schild.
Wat is een goede coverfoto?
Liggend formaat (16:9), minstens 1920 px breed. Een actiefoto van een team of locatie werkt beter dan een wapenschild. Geen eigen foto? We tonen automatisch een sport-passende achtergrond tot je een eigen uploadt.
Kan ik teamgenoten toegang geven?
Ja. Ga in het dashboard naar Instellingen → Teamleden en stuur een uitnodiging. Je kiest tussen volledige admin of een specifieke rol (penningmeester, communicatie, webshop-beheerder, op-maat). Ze krijgen alleen toegang tot wat jij hen toelaat.
Mijn club heeft G-sport of para-trainingen. Hoe markeer ik dat?
Maak een team aan voor die groep en voeg de tags
g-sport of para toe via het bewerkscherm. Bezoekers zien de tag op de teams-pagina, en je kan een aangepast leeftijdsbereik kiezen.Betalingen en webshop
Hoe regelen we online betalingen voor lidmaatschappen?
We gebruiken Mollie. Je hebt geen aparte Mollie-account nodig: betalingen lopen via FSN en worden doorgestort naar de club met een gespecificeerd overzicht. Bekijk de stand in je dashboard onder Financieel.
Welke betaalmiddelen worden ondersteund?
Bancontact, Visa, Mastercard, iDEAL, KBC/CBC betaalknop, Belfius Direct Net, en SEPA-overschrijving (via Mollie). Klanten kiezen zelf bij de checkout.
Kan ik beurtenkaarten verkopen?
Ja. Maak een lidmaatschap aan met type beurtenkaart en geef het aantal beurten op. Het systeem houdt zelf bij hoeveel beurten elk lid nog over heeft.
Support
Mijn website ziet er nog leeg uit.
Vul minstens je logo, kleuren en lay-out in via de setup wizard. Voeg daarna een eerste nieuwsbericht en een team toe. Je site wordt automatisch zichtbaarder zodra er content op staat.
Ik krijg de activatie-mail niet.
Check je spam-map. Als hij daar ook niet staat, mail naar team@flanderssportnetwork.be en we sturen handmatig een nieuwe link.
Iets werkt niet zoals verwacht.
Stuur een mail naar team@flanderssportnetwork.be met een screenshot, de URL waar het misgaat en (als je kan) wat je probeerde te doen. We antwoorden binnen 1 werkdag.
Niets gevonden?
We antwoorden persoonlijk op elke vraag van een pilot-club. Geen ticketsystemen, geen wachtmuziek — gewoon een mens die meedenkt.
Stuur ons een bericht →