Privacyverklaring
Flanders Sport Network respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Deze verklaring beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
Inhoud
1. Wie zijn we
Flanders Sport Network (hierna FSN) is een initiatief gevestigd in België. Wij bieden digitale infrastructuur aan Vlaamse sportclubs, gemeenten en bedrijven via onze platforms flanderssportnetwork.be en myclub.flanderssportnetwork.be.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je gegevens kan je ons bereiken via team@flanderssportnetwork.be.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen wat strikt nodig is om onze dienst te kunnen leveren.
Gegevens die je ons zelf bezorgt
- Account & clubinfo: naam, e-mailadres, telefoonnummer, clubnaam, sporttak, rol binnen de club
- Contentgegevens: tekst, foto's, video's en documenten die je via het dashboard publiceert
- Communicatie: berichten die je naar ons stuurt (e-mail, contactformulier)
Gegevens die we automatisch verzamelen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, taalvoorkeur
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, bezoekfrequentie, datum en tijd van gebruik
3. Waarom we deze gegevens verwerken
- Om je account aan te maken en te onderhouden
- Om de clubwebsite te kunnen tonen aan bezoekers
- Om je te contacteren bij belangrijke wijzigingen of supportvragen
- Om misbruik en fraude te voorkomen
- Om onze dienst te verbeteren via geanonimiseerde gebruiksstatistieken
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken je gegevens enkel op basis van een geldige rechtsgrond zoals voorzien in artikel 6 van de GDPR:
| Grondslag | Wanneer van toepassing |
|---|---|
| Uitvoering overeenkomst | Account, dashboard, clubsite |
| Wettelijke verplichting | Boekhouding, fiscale gegevens |
| Gerechtvaardigd belang | Beveiliging, anti-fraude, productverbetering |
| Toestemming | Marketing-e-mails, niet-essentiële cookies |
5. Hoelang we gegevens bewaren
- Accountgegevens: zolang het account actief is. Na verwijdering wordt je account direct gewist (geen retentie-buffer).
- Content (nieuws, foto's): zolang je club ze gepubliceerd heeft
- Webshop-bestellingen: bedragen + bestelnummers worden 7 jaar bewaard (Belgische boekhoudwet, KB van 12-09-1983). De persoonlijke gegevens van de koper (naam, e-mail) worden automatisch geanonimiseerd na 2 jaar, conform GDPR art. 5(1)(c) data minimisation.
- Stripe webhook events: gedetailleerde payloads worden na 180 dagen genullificeerd; alleen het event-ID blijft voor idempotency-controle.
- Audit log van administratieve acties: 5 jaar (gerechtvaardigd belang, bewijslast bij geschillen).
- Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Server logs: maximaal 90 dagen
- Marketing-e-mails: tot je je uitschrijft
Privacy-vriendelijk by design. We hebben automatische processen die elke nacht oude data minimaliseren. Je hoeft niets te doen om van je rechten te genieten:
- Een dagelijkse cron anonimiseert oude bestelgegevens (na 2 jaar)
- Een dagelijkse cron scrubt oude webhook payloads (na 180 dagen)
- Een "account verwijderen"-knop in je dashboard wist je account onmiddellijk
- Een "mijn data exporteren"-knop levert een complete JSON-kopie binnen 30 seconden
6. Delen we gegevens met derden
Wij verkopen nooit persoonsgegevens. We delen alleen met externe verwerkers die ons helpen de dienst te leveren, en uitsluitend onder een verwerkersovereenkomst conform GDPR artikel 28. Onze verwerkers vallen in de volgende categorieën:
| Categorie | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Cloud-infrastructuur (hosting, database, bestandsopslag) | Werking van het platform en bewaring van clubgegevens | EU |
| Stripe (betalingsverwerker) | Verwerking van webshop-betalingen | EU / VS (Standard Contractual Clauses) |
| E-mail-bezorging | Verzending van transactionele e-mails (bestelbevestigingen, accountbevestigingen, wachtwoord-reset) | EU |
| Beveiliging & misbruikbescherming | Detectie van ongebruikelijk verkeer, technische foutopsporing | EU |
Wil je de exacte lijst weten? De volledige namen van onze technische verwerkers bezorgen we op eenvoudig verzoek via privacy@flanderssportnetwork.be. We werken uitsluitend met partijen die GDPR-conform zijn en data binnen de EU verwerken (uitgezonderd Stripe, zie hierboven).
7. Hosting & gegevenslocatie
Je gegevens worden hoofdzakelijk opgeslagen in datacenters binnen de Europese Unie. Voor enkele specifieke diensten (zoals Stripe-betalingen) kan beperkte data worden verwerkt buiten de EU, steeds onder de bescherming van de Europese Standard Contractual Clauses.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Lees onze volledige beveiligingspagina voor details.
- Alle verkeer is versleuteld via TLS 1.2 of hoger
- Wachtwoorden worden enkel als hash bewaard (bcrypt)
- Toegang tot productiegegevens is strikt beperkt en wordt gelogd
- Dagelijkse back-ups, met automatische herstelmogelijkheid
9. Jouw rechten
Onder de GDPR heb je een aantal duidelijke rechten:
- Recht op inzage:een kopie krijgen van wat we over je weten
- Recht op rectificatie:onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering:je gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking:verwerking tijdelijk laten stopzetten
- Recht op overdraagbaarheid:je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar:bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken:voor verwerkingen op basis van toestemming
Een recht uitoefenen? Stuur een e-mail naar team@flanderssportnetwork.be met je verzoek. We reageren binnen 30 dagen.
Ben je niet tevreden met onze afhandeling? Dan kan je ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
10. Cookies
Wij gebruiken cookies om de werking van het platform te garanderen en om je ervaring te verbeteren. Je leest hierover meer in onze cookieverklaring.
11. Wijzigingen aan deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je actief op de hoogte via e-mail of via een notificatie in het dashboard.
12. Contact
Flanders Sport Network
E-mail: team@flanderssportnetwork.be
Voor privacyvragen specifiek: privacy@flanderssportnetwork.be